Politica de confidențialitate

Această politică de confidențialitate explică modul în care Andreea București (denumită în continuare „noi”, „ne” sau „magazinul nostru”), operată de Baseline E-commerce, colectează, utilizează și protejează datele tale cu caracter personal atunci când vizitezi site-ul nostru sau plasezi o comandă.

Respectăm confidențialitatea ta și tratăm datele personale în mod responsabil și transparent, în conformitate cu legislația aplicabilă, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

1. Cine suntem?

Andreea București, operată de Baseline E-commerce, este responsabilă pentru prelucrarea datelor cu caracter personal descrisă în această politică.

Dacă ai întrebări despre datele tale sau despre această politică, ne poți contacta la:
E-mail: info@andreea-bucuresti.com

2. Ce date cu caracter personal colectăm?

Colectăm doar datele necesare pentru a-ți oferi o experiență sigură și corectă.

a) Date furnizate de tine

Atunci când plasezi o comandă, ne contactezi sau te abonezi la comunicări, putem prelucra:

  • Nume și prenume

  • Adresă de e-mail

  • Număr de telefon

  • Adresă de facturare și livrare

  • Informații despre comandă și plată (nu stocăm date complete ale cardului)

b) Date colectate automat

Când vizitezi site-ul, pot fi colectate automat anumite date tehnice, precum:

  • Adresa IP (eventual anonimizată)

  • Tipul de browser și dispozitiv

  • Pagini vizitate și interacțiuni

  • Data și ora accesării

3. Cum și de ce folosim datele tale?

Folosim datele tale doar în scopuri legitime, cum ar fi:

  • Procesarea și livrarea comenzilor

  • Gestionarea plăților

  • Comunicarea privind comenzile sau solicitările

  • Suport și servicii pentru clienți

  • Trimiterea de e-mailuri (confirmări sau, cu acordul tău, oferte și noutăți)

  • Protejarea site-ului și prevenirea fraudelor

  • Îmbunătățirea experienței pe site

Prelucrarea are loc în baza:

  • executării unui contract

  • obligațiilor legale

  • interesului nostru legitim

  • consimțământului tău, acolo unde este necesar

4. Plăți sigure

Magazinul nostru funcționează pe platforma Shopify, iar plățile sunt procesate prin furnizori autorizați.

Acceptăm:

  • Card de credit

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Shop Pay

Nu stocăm date complete ale cardului.

5. Cookie-uri și tehnologii similare

Folosim cookie-uri pentru:

  • funcționarea corectă a site-ului

  • memorarea preferințelor

  • analiza utilizării site-ului

  • afișarea de conținut și reclame relevante (dacă este permis)

Poți gestiona sau dezactiva cookie-urile din setările browserului.

6. Publicitate și marketing

Putem folosi platforme de publicitate pentru a promova produsele și a afișa conținut relevant.

Preferințele pot fi modificate oricând din setările acestor platforme.

7. Comunicare prin e-mail și telefon

Îți putem trimite e-mailuri legate de:

  • comenzile tale

  • informații importante

  • oferte și noutăți (doar cu acordul tău)

Te poți dezabona oricând.

Numărul de telefon este folosit doar pentru:

  • comunicare legată de comandă

  • livrare

  • suport clienți

8. Partajarea datelor cu terți

Datele pot fi partajate doar cu parteneri de încredere, precum:

  • furnizori IT și e-commerce

  • procesatori de plăți

  • parteneri logistici

  • instrumente de marketing și analiză

Aceștia sunt obligați să protejeze datele tale.

9. Transferuri internaționale de date

Datele pot fi prelucrate și în afara Spațiului Economic European, deoarece colaborăm cu parteneri internaționali.

Asigurăm măsuri adecvate de protecție conform legislației.

10. Cât timp păstrăm datele tale?

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar sau cât impune legea.

11. Drepturile tale

Ai dreptul să:

  • accesezi datele tale

  • corectezi date incorecte

  • soliciți ștergerea datelor

  • te opui anumitor prelucrări

  • îți retragi consimțământul

  • depui o plângere la autoritatea competentă

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactează-ne prin e-mail.

12. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică pentru a reflecta schimbări legislative sau operaționale. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site.

Contact

E-mail: info@andreea-bucuresti.com
Timp de răspuns: 24–48 de ore

Ultima actualizare: aprilie 2026