Politica de expediere

Livrare & expediere

La Andreea București, facem tot posibilul ca fiecare comandă să ajungă la tine în siguranță, clar și fără surprize.

Ce îți oferim:

  • Livrare gratuită pentru toate comenzile

  • Cod Track & Trace pentru fiecare comandă

  • Produse verificate cu atenție înainte de expediere

  • Livrare într-un termen realist

Plasarea comenzii

Procesul de comandă este simplu:

Accesează pagina produsului și apasă „Adaugă în coș”
Verifică varianta aleasă (mărime, culoare etc.)
Continuă către finalizarea comenzii
Completează datele corect și finalizează plata

Toate plățile sunt procesate printr-o conexiune SSL securizată.

Procesarea comenzii

După plasarea comenzii:

Comanda este procesată în 1–3 zile lucrătoare
Comenzile plasate seara sau în weekend pot intra în procesare puțin mai târziu
După expediere, vei primi automat un e-mail cu codul Track & Trace

Dacă observăm informații incomplete sau incorecte, te contactăm imediat pentru a evita întârzieri.

Timp de livrare

Lucrăm cu un proces logistic atent optimizat.

Prin expedierea internațională:

menținem livrarea gratuită
oferim prețuri corecte
putem avea o gamă variată de produse

Timp estimat de livrare:
În medie 6–12 zile lucrătoare, în funcție de planificarea logistică și factori externi.

Track & Trace

Fiecare comandă include un cod Track & Trace, cu ajutorul căruia poți:

urmări statusul livrării
vedea când coletul este în tranzit
verifica momentul estimat al livrării

Comandă marcată ca „livrată”, dar nu a fost primită

Dacă transportatorul indică livrarea, dar nu ai primit coletul:

verifică adresa din confirmarea comenzii
întreabă vecinii sau persoanele din locuință
contactează transportatorul pentru detalii suplimentare

Deși după confirmarea livrării nu mai avem control direct, te ajutăm cu toate informațiile necesare.

Informații importante

Comenzile sunt expediate internațional
Eventualele taxe de import sau costuri vamale sunt în sarcina clientului
Clientul este responsabil pentru completarea corectă a adresei de livrare

Angajamentul nostru

Ne dorim:

transparență totală
cât mai puține retururi
clienți mulțumiți pe termen lung

Contact

E-mail: info@andreea-bucuresti.com
Timp de răspuns: 24–48 de ore

Ultima actualizare: aprilie 2026